一、技术背景与行业痛点在数字化营销场景中，企业面临三大核心挑战：人力成本攀升导致7×24小时服务难以覆盖；传统IVR系统无法理解客户情绪导致转化率低下；销售线索培育周期长导致资源浪费。某行业调研显示，采用……
