一、技术演进与行业痛点传统外呼系统长期面临三大核心挑战：其一，规则驱动的对话流程缺乏灵活性，难以应对复杂业务场景；其二，客户意图识别依赖关键词匹配，准确率不足60%；其三，情感交互能力缺失导致客户体验……
