生成式AI赋能客服：基于主流云服务商的智能系统优化实践 引言：智能客服系统的技术演进与挑战 传统智能客服系统长期依赖规则引擎与关键词匹配技术，在处理复杂语义、多轮对话及个性化需求时存在显著局限。随着生成……
