2025年中国生成式AI企业应用深度调研报告:落地场景、ROI与挑战 一、生成式AI企业应用的核心落地场景 1.1 智能客服:从效率工具到价值创造中心 2025年,智能客服已成为企业服务体系的标配。调研显示,83%的金融、……