一、技术架构全景：分层解耦的智能交互引擎 瓴羊智能客服算法采用微服务架构设计，将系统拆分为文档处理层、知识抽取层、对话管理层和安全防护层四大模块。这种分层架构不仅提升了系统扩展性，更通过服务解耦实现……
