在数字化浪潮席卷全球的今天，移动端在线客服已成为企业连接用户、提升服务质量的关键桥梁。环信，作为国内领先的即时通讯云服务商，其CEO在一次行业峰会上，就“移动端在线客服与指标管理”这一主题进行了深入剖析……
