玩转智能客服API:从入门到高阶的完整指南 一、智能客服API的技术演进与核心价值 智能客服API作为人机交互的核心接口,其技术发展经历了三个阶段:基于规则的问答系统(1.0时代)、基于机器学习的语义理解(2.0时……