一、独立站智能客服平台的需求背景与技术价值 随着跨境电商与独立站模式的兴起，企业对客服系统的需求从“被动响应”转向“主动服务”，从“人工为主”转向“智能驱动”。2022年，独立站智能客服平台的核心价值体现在三方……
