一、特色咖啡馆场景下的智能客服需求分析 在精品咖啡文化兴起的背景下，特色咖啡馆正从单纯饮品销售转向空间体验与文化输出。据《2023中国咖啡消费趋势报告》显示，78%的消费者认为”个性化服务”是选择特色咖啡馆的……
