物联网如何改变客户服务？——从连接设备到重构体验的智能化革命 引言：客户服务的”物联网化”趋势 在传统客户服务模式中，企业依赖人工响应、固定服务渠道和事后处理机制，导致服务效率低、成本高且体验碎片化。物联……
