物联网故障处理客服支撑：构建高效智能的运维服务体系 一、物联网故障处理客服支撑的核心挑战 物联网设备规模爆发式增长与场景复杂化，导致传统客服支撑模式面临三大核心挑战： 故障定位难度高：设备类型多样（……
