一、VSC系统的技术定义与核心架构 VSC系统（Virtual Service Center System）即虚拟呼叫中心系统，是基于云计算与通信技术构建的分布式客户服务平台。其核心目标是通过虚拟化技术实现传统呼叫中心的功能扩展与资源……
