引言：全球化客服系统的技术挑战与解决方案 在跨境电商、跨国服务等领域，企业需要同时满足多终端访问（Web/APP/小程序）和跨语言沟通的双重需求。传统客服系统存在终端适配性差、语言支持有限、部署成本高等痛点……
