一、海外呼叫中心的定义与核心架构 海外呼叫中心(Overseas Call Center)是指部署在海外地域的客户服务系统,通过多语言支持、跨国网络优化及本地化合规设计,为全球用户提供7×24小时的语音、文本及多媒体交互服……