一、企业级智能问答系统的核心价值与挑战 企业级智能问答系统已成为提升服务效率、降低人力成本的关键工具。与传统客服系统相比,基于大模型的智能问答系统具备三大核心优势:语义理解深度(支持多轮对话与模糊问……