一、深度学习技术选型与模型架构设计 智能客服的核心在于理解用户意图并生成自然回复,深度学习通过神经网络自动提取语义特征,显著提升对话质量。当前主流技术路线可分为三类: 1.1 生成式模型架构 基于Transform……