一、智能客服的技术演进与深度学习核心价值 传统智能客服依赖规则引擎与关键词匹配，存在语义理解能力弱、上下文关联性差等痛点。深度学习通过神经网络自动提取特征，显著提升了语义解析的准确性与对话场景的适应……
