深度学习赋能客服：阿里小蜜情感分析算法实践解析 一、情感分析在智能客服中的战略价值 阿里小蜜作为阿里巴巴集团推出的智能客服系统，日均处理数亿次用户咨询，其核心挑战在于如何从海量文本中精准识别用户情绪，……
