一、技术基石:深度学习与语义识别的协同作用 1.1 深度学习模型的核心优势 AI智能客服的降本增效能力源于深度学习模型的突破性进展。以Transformer架构为基础的预训练语言模型(如BERT、GPT系列),通过自监督学习……