引言：即时沟通在企业服务中的重要性 在数字化浪潮的推动下，企业与客户之间的即时沟通已成为提升服务质量和客户满意度的关键。QQ和MSN作为早期广泛使用的即时通讯工具，虽然MSN已逐渐退出市场，但QQ依然是企业与……
