一、用户心声的“语言密码”:需求表达的模糊性与多样性 用户需求往往以碎片化、场景化甚至情绪化的方式呈现。例如,用户可能说“希望操作更简单”,但背后可能隐藏着对交互流程冗余的不满,或对特定功能入口隐蔽性的……
在产品管理的复杂生态中,用户需求如同散落的拼图碎片,而产品经理的使命则是将这些碎片拼接成完整且具吸引力的产品蓝图。然而,用户需求的表达往往模糊、零散甚至矛盾,如何”翻译”这些原始信息,转化为可执行的产……