一、POC测试在在线客服系统中的战略定位 POC(Proof of Concept)测试是验证技术方案可行性的关键环节,尤其在汽车之家这类日均咨询量超百万级的在线客服平台中,其核心价值体现在三方面: 技术可行性验证:通……