一、成本优化：从人力密集到技术驱动的降本革命 传统企业客服依赖大量人工坐席，以某电商企业为例，其客服团队规模达200人，年人力成本超2000万元（含薪资、培训、社保等）。武汉欧能智能语音电话系统通过自然语言……
