一、LinkIVR技术架构与业务适配分析 1.1 传统IVR系统痛点诊断 某大型物流企业原有IVR系统采用层级式菜单结构，存在三大核心问题：其一，用户平均操作路径达4.2层，导致15%的来电因导航复杂而主动挂断；其二，语音……
