一、在线客服系统的技术架构与核心组件 在线客服系统的核心目标是通过实时交互提升用户体验，其技术架构需兼顾稳定性、扩展性与实时性。典型架构可分为前端交互层、业务逻辑层与数据存储层。 1. 前端交互层设计 前……
