一、高可用智能客服系统的核心设计目标 智能客服系统的核心价值在于7×24小时无间断服务与毫秒级响应，而高可用性（High Availability）需满足三个关键指标： 系统可用性≥99.99%（全年停机时间≤52分钟） 请求……
