引言：AI电话客服的进化困境与破局之道 传统AI电话客服长期面临”机械应答”与”情感缺失”的双重困境。据统计，62%的用户因AI客服无法理解情绪而选择转接人工，35%的投诉源于交互体验冰冷。下一代解决方案的核心突破……
