引言：智能客服的进化需求 传统智能客服系统普遍面临三大痛点：单点处理能力有限导致复杂问题响应迟缓，知识更新依赖人工维护成本高昂，以及对话逻辑固化难以适应动态场景。多Agent架构通过将系统拆解为多个具备专……
