一、效率革命：7×24小时不间断服务打破时空限制 传统客服模式依赖人工坐席，存在服务时段受限、响应速度波动大等痛点。机器人客服通过自然语言处理（NLP）与多轮对话管理技术，实现了7×24小时全时段覆盖，平均响应……
