一、技术选型与架构设计 1.1 核心组件解析 本地化AI客服系统的核心在于”大模型推理引擎+轻量级运行环境”的组合。某开源大模型框架(以下简称框架A)提供完整的对话系统开发能力,支持多轮对话管理、意图识别和知识……