一、本土化AI呼叫中心的技术演进与核心需求 传统呼叫中心系统长期面临两大痛点：通用型AI模型水土不服与服务响应链路冗长。国际厂商的标准化产品虽具备成熟架构，但在政务咨询、医疗预约、教育服务等本土高频场景……
