一、为什么需要本土化AI呼叫中心系统？传统呼叫中心系统多依赖国际厂商的通用解决方案，在处理中文语境、行业术语及地域性业务场景时存在显著短板。例如某跨国企业的中文客服系统曾因无法识别方言词汇导致30%的咨……
