一、AI数字人客服系统：智能化服务的”技术奇点” 传统客服模式长期受限于人力成本、服务时效与标准化程度，而AI数字人客服系统的出现，标志着企业服务正式迈入”拟人化+自动化”的智能时代。其核心技术架构由三部分构……
