未来客服系统需要满足哪些要求？ 随着人工智能、大数据、云计算等技术的深度融合，客户服务领域正经历从”被动响应”到”主动服务”的范式转变。未来客服系统不再局限于解决基础咨询，而是需要成为企业连接用户的核心……
