一、引言 在竞争日益激烈的市场环境中，服务呼叫中心作为企业与客户沟通的重要窗口，其效率与服务质量直接影响着客户满意度和企业形象。外呼系统作为服务呼叫中心的核心组成部分，承担着主动联系客户、推广产品、……
