一、系统定位与核心价值 有赞消息平台客服系统是基于SaaS架构设计的全渠道智能客服解决方案，旨在帮助企业整合多平台消息入口（如微信、APP、网页等），实现统一管理、智能路由与高效响应。其核心价值体现在三方面……
