一、ChatGPT在电商用户运营中的核心应用场景 1.1 智能客服体系重构 传统电商客服面临三大痛点：7×24小时服务压力、多语言支持成本高、复杂问题处理效率低。ChatGPT通过预训练模型与微调技术，可构建多层级智能客服……
