一、智能AI客服系统的缓存架构挑战 在智能AI客服系统中，用户请求需经过意图识别、知识检索、对话管理等多环节处理。某头部平台实测数据显示，当并发量突破5000QPS时，传统单级缓存架构出现以下典型问题： 缓存穿……
