一、智能AI客服系统的技术架构与核心模块 智能AI客服系统是集自然语言处理(NLP)、语音识别、机器学习及大数据分析于一体的综合性解决方案,其技术架构可分为四层: 1. 接入层:全渠道统一接入 系统需支持网页、A……