一、预测拨号系统技术架构解析 预测拨号系统作为现代呼叫中心的核心组件,其技术架构包含三大核心模块:智能拨号引擎、实时状态监控模块和动态调度算法库。系统通过SIP协议与PBX交换机对接,在硬件层面采用分布式……