智能问答系统的进化之路:基于DeepSeek的电商客服实践 一、智能问答系统的技术演进轨迹 智能问答系统的发展经历了三个典型阶段:规则驱动阶段(2000-2010)、统计学习阶段(2010-2018)和深度学习阶段(2018至今)……