一、传统问答模式的局限性分析 在数字化转型加速的当下，企业与开发者面临的核心痛点在于：用户咨询量年均增长35%，但人工客服响应效率却因培训成本与人力限制难以突破。传统FAQ系统存在三大缺陷：其一，静态知识……
