智能问答客服Java知识库：构建智能客服的灵魂与生命力 一、知识库：智能客服的”灵魂” 智能问答客服系统的核心价值在于精准理解用户意图并提供有效答案，而这一能力的基础正是知识库。在Java技术栈中，知识库不仅是……
