一、电话机器人：从机械应答到智能交互的进化 传统电销模式下，人工重复拨号、基础话术应答消耗了大量人力成本，而电话机器人通过自然语言处理（NLP）与语音识别（ASR）技术的融合，实现了从“机械应答”到“智能交互……
