一、电话机器人:从“机械应答”到“智能交互”的进化 传统电销中,人工坐席需重复执行客户筛选、基础信息收集等低价值工作,效率低下且易受情绪波动影响。电话机器人通过自然语言处理(NLP)与语音识别技术的融合,实……
引言:销售业绩增长的困局与破局点 在流量成本攀升、客户决策周期延长的市场环境下,传统电销模式面临三大痛点:人工坐席日均外呼量不足200通,意向客户筛选效率低于5%;情绪波动导致服务稳定性差;跨区域外呼因高……