一、电话机器人:从自动化到智能化的技术演进 电话机器人作为智能电销的核心载体,其技术架构经历了从简单IVR(交互式语音应答)到NLP(自然语言处理)驱动的智能对话系统的跨越。现代电话机器人通过三大技术模块……