一、系统架构与核心功能模块智能通话代接系统采用分层架构设计，底层基于Telecom服务框架实现通话状态管理，中间层集成自然语言处理引擎与知识图谱，上层通过反射机制调用系统级接口完成自动化操作。系统包含三大……
