一、系统架构设计:高可用与弹性扩展的技术实现 智能通信电话销售系统采用分层架构设计,底层基于分布式计算框架构建,支持横向扩展至千级并发坐席。核心组件包括: 通信接入层:通过软交换技术整合PSTN/SIP/WebR……