客服呼叫中心系统的自动质检功能如何大幅减少成本——米领通信 引言：传统质检模式的成本困局 在客服呼叫中心运营中，质检是保障服务质量的核心环节，但传统人工质检模式正面临严峻挑战：人力成本高、覆盖率低、主观……
