一、传统质检的痛点与智能化转型需求 在制造业、客服中心等场景中，质检是保障服务质量的核心环节。传统人工质检面临三大痛点： 效率瓶颈：人工抽检比例通常不足5%，难以覆盖全量数据，漏检风险高； 主观偏差……
